Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan juta1

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia mengatur hubungan antara anda dan juta1 di wilayah…

Terpakai di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatanAkaun anda dilindungiHubungi kami untuk pertanyaan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
juta1 Terma dan Syarat Penggunaan juta1
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hantar pertanyaan anda melalui tetingkap sembang langsung di platform kami — tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami terma penggunaan.
E-mel Sokongan E-mel kepada pasukan kami untuk pertanyaan bertulis terperinci berkaitan terma, hak akaun atau pertikaian — kami akan menjawab dalam masa 24 jam.
Talian Bantuan Untuk perkara mendesak berkaitan akaun anda atau perlanggaran terma, hubungi talian bantuan kami yang beroperasi dalam waktu perniagaan Malaysia.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara juta1 Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data dan akaun anda. Bahagian ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan maklumat anda, tempoh simpanan data, serta cara anda boleh menghubungi kami untuk meminta perubahan atau…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan data tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda di platform ini.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dan menganalisis trafik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda atau memohon pembetulan maklumat dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Penamatan Akaun

Anda boleh memohon penamatan akaun pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja dan mengesahkan melalui e-mel anda.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini

Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan platform juta1. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda berhak mengakses, menyemak dan memohon pembetulan data peribadi anda. Anda juga boleh memohon penamatan akaun dan mendapatkan rekod transaksi anda mengikut had yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Terma asas adalah seragam, tetapi akses kepada ciri-ciri tertentu mungkin berbeza bergantung kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda dalam Malaysia.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Pasukan kami akan memberikan penjelasan bertulis dalam tempoh 24 jam bagi setiap pertanyaan berkaitan terma dan syarat.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan disebabkan pelanggaran terma, kami akan menyemak semua baki tertunggak mengikut prosedur dalaman dan menghubungi anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Boost, FPX, Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma ini. Namun, pemproses pembayaran tersebut juga mempunyai terma berasingan yang anda perlu patuhi.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui e-mel atau talian bantuan kami. Semua aduan akan diakui dalam masa 48 jam dan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan dalam terma ini.

Halaman Berkaitan

Daftar Badai Api Isyarat Soalan Lazim