Rujukan Laman

Hak Anda, Data Anda, Kawalan Akaun Anda

Buka akaun di juta1 dan anda kekal mengawal data peribadi anda. Kami menyimpan maklumat akaun untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan pengeluaran…

Akses data mudahPemadaman atas permintaanVerifikasi pengeluaran telusSokongan langsung tersedia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
juta1 Hak Anda, Data Anda, Kawalan Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan atau memadamkan akaun anda sepenuhnya. Setiap permintaan diproses dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah laman kami dan pilih 'Privasi & Akaun' daripada menu topik. Ejen langsung akan menjawab dalam masa lima minit semasa waktu operasi kami, 09:00 hingga 01:00 Waktu Malaysia setiap hari. Mereka boleh mula memproses permintaan pemadaman atau akses data anda dengan segera.
E-mel Sokongan Hantar permintaan anda ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data' atau 'Pemadaman Akaun'. Sertakan nama pengguna dan alamat e-mel berdaftar anda. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan langkah seterusnya dan, jika perlu, satu borang pengesahan ringkas untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Tetapan Akaun Log masuk ke juta1 dan pergi ke 'Profil Saya' > 'Privasi & Keselamatan'. Di sana anda akan melihat pautan 'Muat Turun Data Saya' yang menghasilkan fail CSV semua aktiviti akaun anda dalam masa beberapa minit. Untuk menutup akaun secara kekal, klik 'Padamkan Akaun Saya' di bahagian bawah halaman yang sama dan ikuti gesaan pengesahan dua langkah.
KESELAMATAN & PENYIMPANAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap bit data yang anda hantar kepada kami—dari butiran log masuk hingga sejarah transaksi—disulitkan menggunakan TLS 1.3 dan disimpan pada pelayan selamat yang hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Penyulitan Data

Setiap halaman di juta1 disampaikan melalui HTTPS dengan sijil TLS 1.3. Kata laluan anda di-hash menggunakan bcrypt sebelum disimpan, jadi walaupun pelayan kami telah dikompromi tiada siapa boleh membaca kelayakan log masik asal anda. Butiran pembayaran yang anda masukkan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak pernah disimpan dalam sistem kami—ia dihantar terus ke pemproses pembayaran yang diperakui PCI-DSS.

Kawalan Akses

Hanya empat pentadbir kanan yang mempunyai akses kepada pangkalan data produksi kami, dan setiap log masuk direkodkan dengan cap masa dan alamat IP. Kami menyemak log ini setiap minggu untuk mengesan sebarang corak luar biasa. Jika anda menghidupkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun anda, walaupun seseorang mencuri kata laluan anda mereka masih perlukan kod enam digit daripada telefon anda untuk log masuk.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan anda log masuk semasa anda melayari lobi, dan kuki analitik untuk mengira berapa kerap pelawat membuka permainan tertentu seperti Baccarat Hidup atau Aviator. Anda boleh mematikan kuki analitik dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk bermain—hanya kuki sesi diperlukan untuk fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan

Sejarah deposit dan pengeluaran anda disimpan selama dua tahun selepas transaksi terakhir anda, kemudian dipadamkan secara automatik. Jika anda menutup akaun anda hari ini, semua data peribadi—nama, e-mel, nombor telefon—akan kekal dalam sistem kami selama dua tahun lagi untuk rekod pengawalseliaan, kemudian dibuang sepenuhnya. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghubungi sokongan, dan kami akan mematuhi di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Permintaan Akses Data

Hantar e-mel kepada kami dengan tajuk 'Permintaan Akses Data' dan kami akan menghantar fail CSV lengkap semua maklumat yang kami pegang tentang anda—nama, e-mel, sejarah deposit, sejarah pengeluaran, log log masuk—dalam masa dua hari bekerja. Fail akan dilindungi kata laluan dan kata laluan akan dihantar dalam e-mel berasingan untuk keselamatan tambahan.

Pembetulan & Pemadaman

Jika alamat e-mel atau nombor telefon anda berubah, kemas kini ia dalam 'Profil Saya' dan perubahan akan berkuat kuasa serta-merta. Untuk memadamkan akaun anda sepenuhnya, pergi ke 'Privasi & Keselamatan' > 'Padamkan Akaun Saya'. Kami akan meminta anda mengesahkan melalui SMS, kemudian semua data akan dibuang dalam masa 48 jam kecuali rekod transaksi yang mesti kami simpan selama dua tahun untuk pematuhan.

Soalan Lazim Mengenai Privasi & Data

Pelawat Malaysia kerap bertanya mengenai berapa lama kami menyimpan data mereka, bagaimana untuk memadamkan akaun dan apa yang berlaku kepada maklumat mereka selepas pengeluaran. Jawapan di bawah merangkumi situasi paling biasa—jika soalan anda tidak disenaraikan, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan menjawab dalam masa 24 jam.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda semasa pendaftaran. Apabila anda membuat deposit pertama melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami juga merekodkan ID transaksi dan jumlah untuk tujuan pengesahan. Butiran pembayaran sebenar—nombor kad, PIN—tidak pernah disimpan dalam sistem kami kerana ia diproses terus oleh pembenan pembayaran.

Jika anda tidak log masuk atau membuat transaksi selama dua tahun, akaun anda ditandakan tidak aktif dan semua data peribadi dipadamkan secara automatik. Jika anda menutup akaun anda secara manual hari ini, kami menyimpan rekod transaksi anda selama dua tahun untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram, kemudian memadamkannya sepenuhnya. Nama dan e-mel anda dibuang dalam masa 48 jam selepas penutupan.

Ya. Log masuk ke juta1, pergi ke 'Profil Saya' > 'Privasi & Keselamatan' dan klik 'Muat Turun Data Saya'. Anda akan mendapat fail CSV dalam masa beberapa minit yang mengandungi nama, e-mel, nombor telefon, sejarah deposit, sejarah pengeluaran dan log log masuk. Fail dilindungi kata laluan dan kata laluan dihantar ke e-mel berdaftar anda secara berasingan.

Pergi ke 'Profil Saya' > 'Privasi & Keselamatan' > 'Padamkan Akaun Saya'. Anda akan diminta mengesahkan melalui SMS, kemudian semua data peribadi dibuang dalam masa 48 jam. Rekod transaksi disimpan selama dua tahun untuk pematuhan pengawalseliaan, kemudian dipadamkan secara automatik. Setelah pemadaman selesai anda tidak boleh mendapatkan semula akaun—anda perlu membuat akaun baharu jika anda ingin menggunakan juta1 lagi.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Satu-satunya pengecualian ialah pembekal pembayaran kami—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX—yang menerima ID transaksi dan jumlah untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan mereka sendiri dan tidak boleh menggunakan data anda untuk apa-apa selain daripada memproses pembayaran.

Setiap halaman di juta1 disampaikan melalui HTTPS dengan penyulitan TLS 1.3. Kata laluan anda di-hash menggunakan bcrypt sebelum disimpan, jadi walaupun seseorang meretas pelayan kami mereka tidak boleh membaca kata laluan asal anda. Kami juga menawarkan pengesahan dua faktor—hidupkannya dalam tetapan keselamatan anda dan anda akan perlu memasukkan kod enam digit daripada telefon anda setiap kali log masuk dari peranti baharu.

Gunakan sembang langsung di sudut kanan bawah laman kami dan pilih 'Privasi & Akaun' daripada menu topik, atau hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data'. Kami menjawab semua permintaan privasi dalam masa 24 jam. Jika anda memerlukan pemadaman atau pembetulan segera, nyatakan itu dalam mesej anda dan kami akan mengutamakan permintaan anda.

Halaman Berkaitan

Kotak Misteri Daftar Simbol Suci juta1 App